TANYA-JAWAB

Mohon dibaca dulu dengan seksama FAQ berikut ini supaya anda  lebih memahami knowledge product dari barang yg akan anda pesan.

TENTANG LOGAM SILVER, PALLADIUM, EMAS DAN PLATINA

Q : Kadar berapa Perak (Silver), Palladium dan Platinanya ?
A : Kalo perak kami pakai kadar silver 950 / (Sterling Silver 95%). Palladium kami berkadar 40%. Dan Platina berkadar 75%.

Q : Apa maksud Perak 925 ?
A : Perak 950 atau dikenal juga dengan Sterling Silver adalah standar tertinggi dalam industri perhiasan perak. Perak 950 didapat dari hasil pencampuran 95% perak murni dengan 5% tembaga.

Q : bagaimana kualitas perak 950 anda ?
A : pada dasarnya perak itu tergolong dalam kategori logam mulia  no 2 setelah emas. dan seperti yang anda tahu sifat dari logam mulia yg mana semakin tinggi kadar maka akan semakin tinggi pula kualitasnya, jadi anda jangan meragukan kualitas perak kami.silahkan anda coba pesan kepada kami  agar anda mengetahui hasil  real perak kami.

Q : Apa maksud Perak Lapis Emas ?
A : Ini adalah siasat jika ingin membuat perhiasan dengan warna kilau emas namun berbahan silver / putih. Dengan melalui tahap ini silver akan berubah menjadi warna kuning emas, selain itu  ada pula lapis rhodium atau dalam bahasa orang awam menyebutnya  emas putih,selain itu bisa juga dilapisrose gold(warna eas agak pink/merah)

Q : Kenapa Palladium dan Platina tidak memakai yang murni?
A : Jika Emas Murni itu sangat lunak, berbeda dengan Palladium dan Platina yang murni justru sulit untuk dilebur (titik didih sangat tinggi). Maka dari itu sulit untuk dibuat perhiasan,maka dari itu solusinya dicampur dengan logam lain agar mudah dilebur (titik didih rendah).

Q : Kenapa Palladium disini cuma 40%?
A : Palladium hanya bisa dibuat perhiasan ideal dengan campuran 40% dan 60% silver (perak).

Q : Kok di tempat lain ada yang bilang 78,5% atau 90%?
A : Anda yakin dengan kadar yang mereka berikan?? Kami sendiri tidak yakin karena dari percobaan kami berkali-kali, hanya kadar 40% yang ideal untuk dijadikan perhiasan.

Q : Apa Bedanya Perak, Palladium, Emas Putih dan Platina ?
A : Ketiga Logam ini memiliki kesamaan dalam warna, sama-sama berwarna putih mengkilat. Palladium lebih mahal dari perak karena palladium logamnya lebih keras,tidak bisa teroksidasi (menghitam) seperti silver. Begitu juga dengan Platina. Platina harganya paling mahal karena titik didihnya sangat tinggi dan susah dalam pengerjaannya.

Q : Arti emas 24K, 22K, 18K itu apa gan ?
A : K artinya Karat (Carat) merupakan ukuran kandungan/kemurnian emas. Emas 24K memiliki kadar kemurnian emas tertinggi yaitu mencapai 99,9% dan sisanya adalah campuran perak & tembaga.
Berikut beberapa tingkat karat emas menurut standar :
– 24K (kadar emas 99,9% atau lebih)
– 22K (kadar emas 91,6%)
– 18K (kadar emas 75,0%)
– 14K (kadar emas 58,5%)
Tapi kesalahan besar calon buyer yg sdh ke toko emas mereka bilang emas 18karat itu emas muda. padahal emas 18karat = 75%. Sedangkan di toko emas 22k = 75% juga. Aneh kan? Lebih baik tanya toko emas, itu emas kadar berapa, jangan nanya brapa karat.

Q : Kualitas silvernya gimana ? Bisa menghitam ?
A : Untuk Silver pada dasarnya bisa teroksidasi (menghitam) karena silver kontra dengan garam. garam bisa didapatkan dari keringat pemakai (rata-rata pria). Walaupun kami garansi untuk memperbaiki (poles ulang) tapi kami tidak garasi tidak akan menghitam. Kalo memang ingin awet kami sarankan pake Palladium, Platina atau emas putih apalagi untuk wedding ring pastinya ingin cuma punya satu tapi buat selamanya kan.

Q : Yakin Palladium dan Platina tidak bisa menghitam ?
A : Kami hampir 5 tahun melayani pembuatan Palladium dan Platina untuk wedding rings. Dan hasilnya tidak ada yang sampai menghitam total. Hanya pada patri (sambungan) saja yang tetap bisa menghitam walaupun terlihat hanya segaris saja. Itupun masih kami garansi jika ingin direparasi.

Q : Kalo kualitas emas putihnya disini gimana? Bisa luntur kaya ditoko emas?
A : Bisa. Emas putih kami memang pada dasarnya warnanya putih  karna Kami memakai emas (kuning) yang dipadukan dengan logam Palladium akan tetapi warnanya tidak akan bisa berubah warna menjadi putih clink, dengan kata lain semakin putih warnanya maka kadar emasnya semakin rendah, maka  dari itu untuk membuat lebih terlihat putih clink maka kami lapis menggunakan rhodium ( dan insya allah ini adalah kenyataan attau kebenaran yg ada di dunia perhiasan).

Q : Platina itu apa gan? Sama kaya pen yang buat nyambung tulang ga?
A : Platina itu bentuk asli dasarnya lembaran gan. Logamnya paling keras diantara keempat logam yang kami terangkan diatas. Tidak gan. Pen penyambung tulang itu besi putih lapis platina. Jadi ga bisa dilebur terus dibikin perhiasan lagi.

TENTANG PERMATA / BERLIAN

Q : Permatanya itu berlian asli ?
A : Berlian yang asli yaitu berlian yang harganya diluar harga emas, yang kami beri geratis itu American diamond AIII( klas III ).selain itu adda pula zirkonia swarovsky, ini adalah sinteticnya dr berlian Sekali lagi yang bonus itu bukan berlian asli.

Q : Permatanya bisa diganti warna lain?
A : Bisa, silahkan hubungi customer service kami untuk menanyakan stok permata itu karena kami tidak ready untuk batu seperti ruby, king saphir, topaz dll. Kami hanya ready batu warna putih dari american diamond dan zirconia swarovskky.

Q : Kalo berlian yang mahal Berliannya beneran asli ?
A : Ya tentunya, Berlian yang kami jual berlian asli. Sama dengan berlian yang dijual di mall-mall. Kami jamin untuk keasliannya.

Q : Ada sertifikatnya kan?
A : Ada, nota dari toko kami. Bisa kami sertakan hasil uji lab nya, tapi harga untuk mengujinya lumayan mahal daripada harga berliannya itu sendiri (tergantung besarnya berlian).

Q : Kok harga disini jauh lebih murah daripada di mall ?
A : Tentunya, mereka menaikkan harga gila-gilaan. Maklum harga ngontrak ruko / showroomnya juga mahal, Sedangkan kami tidak. dan yg terpenting, kami pengrajin/pembuatnya  langsung,maka dari itu harganya  murah.

Q : Bagaimana untuk Kualitasnya ?
A : itu yang tentunya kami kedepankan. Untuk kualitas berlian kami jamin. Juga untuk keaslian kadar emasnya pasti qualified. Kalo anda order emas 75% tentunya akan mendapatkan emas kadar 75%. Ga ada yang kami tutup-tutupin disini. Bukan cuma itu, Kami memberikan garansi 1 x resize dan repair.

Q : Gimana cara membuktikan berlian asli atau palsu gan?
A : Cara paling gampang adalah dengan cara diamplas atau digoreskan pada benda kasar. Kalo berliannya palsu pasti tergores dan tidak akan kembali mengkilat lagi seperti semula.

Q : Gimana cara merawat perhiasannya ?
A : Nanti beserta pemesanan kami sertakan cara untuk merawatnya. Untuk perhiasan emas,palladium dan platina tidak perlu perawatan yang repot seperti perawatan pada silver, karena memang logam dasar silver yang mudah kotor dan bisa teroksidasi.

TENTANG PEMBELIAN

Q : Proses pembuatan berapa hari gan?
A : Prosesnya untuk Silver 2-4 hari kerja. Untuk Palladium, Emas dan Platina normal 5-7 hari kerja gan. Tapi konfirmasi dengan customer service kami agar jelas, karena kadang jika overload kami bisa menunda pesanan juga.

Q : Semua Perhiasan disini ada sertifikatnya kan?
A : Untuk perhiasan dari Emas, Palladium dan Platina kami keluarkan nota (sertifikat). Tapi kalo dari silver kami tidak mengeluarkan karena harga silver itu sendiri yang tidak terlalu mahal dibandingkan harga lainnya.

Q : Palladium dan Platina bisa dijual lagi ?
A : Semestinya bisa. Tapi di Indonesia sepertinya tidak bisa karena orang indonesia hanya familiar pada logam emas saja (yang harganya stabil). Jika memerlukan info selanjutnya silahkan cek web www.antam.com Disitu tertera harga palladium dan platina sebagai logam mulia.

Q : Perhiasannya disini bisa dijual lagi ?
A : Tentunya untuk emas bisa dijual lagi. Bisa di jual kembali ke toko kami, bisa juga di toko lain.

***UNTUK INFO YG KURANNG JELAS SILAHKAN HUBUNGI CUSTEMER SERVISS  KAMI***

kotak cincin kawin     kotak cincin love

Advertisements